订单
如何下订单？
您可以在 https://www.sinthianfah.com/ 下单
第2步：选择商品并加入购物车
第3步：查看您的购物车并点击“结帐”
第4步：输入您的联系方式和送货详情
第5步：选择运输方式
第6步：选择支付方式
第7步：在单击“立即下订单”之前检查您的订单详细信息。下订单后，即代表您已理解并接受我们的服务条款、隐私政策和退款政策。
第8步：付款，等待你购买的产品送到您家门口！
我如何确定我的订单已成功下达？
成功下订单后，您将收到一封订单确认电子邮件。
我在订购前需要一个帐户吗？
不必也可以。但是，只需在我们的商店创建一个帐户，成为我们新天华的会员，即可享受会员特权。创建帐户很容易，最好的部分是，它是免费的！
我可以修改我的订单吗？
是的，您可以联系我们修改您的订单。
我可以取消我的订单吗？取消订单后，我能否获得退款？
是的，您可以联系我们取消您的订单。下单金额将获得退款。发货后才取消的订单将无法退款。
我的早期订单被取消了，为什么？
如果您未在 3 个日历日内完成付款，您的订单将被自动取消。如果您想恢复订单，请联系我们。或者，您可以改为下一个新订单。
除了网上订购，我如何才能买到你们的产品？
您可以亲临我们在怡保的门市。欲知详情，请点击以查看我们的店面地址。
付款
我如何支付购买的费用
i) 通过ipay88进行网上银行
• 结帐时选择通过 ipay88 进行网上银行作为您的付款方式。
• 您将被引导至 ipay88 网站，您可以选择您的银行进行付款。
• 按照步骤确认您的付款。
• 成功付款后，一封确认电子邮件和您的发票将发送到您的电子邮箱。请打印付款收据的副本以供您记录和日后参考。
ii) 通过 ipay88 的信用卡
• 结账时选择信用卡通过 ipay88 作为您的付款方式。
• 您将被引导至 ipay88 网站，您可以填写您的付款详细信息。
• 按照步骤确认您的付款。
• 成功付款后，一封确认电子邮件和您的发票将发送到您的电子邮箱。请打印付款收据的副本以供您记录和日后参考。
ii) 通过 ipay88 的电子钱包
• 结账时选择电子钱包通过 ipay88 作为您的付款方式。
• 根据您所选择的电子钱包，您将被引导至带有二维码的付款页面。
• 按照步骤确认您的付款。
• 成功付款后，一封确认电子邮件和您的发票将发送到您的电子邮箱。请打印付款收据的副本以供您记录和日后参考。
注意：所有付款需要在下订单后的 7 个日历日内完成。任何延迟付款的订单将被取消。
你们接受货到付款 (COD) 吗？
我们不接受货到付款 (COD)。
你们收取任何支付网关费用吗？
不需要，您只需支付订单金额即可。
运输
你们的送货范围？
我们主要向马来西亚的任何地方发送订单。
交货需要多长时间？
付款完成后，我们将在 3 个工作日内处理并发货您的订单。客户可以使用通过电子邮件提供的跟踪信息来检查交付状态。标准交货通常在 3-4 个工作日内，具体取决于快递公司。
请记住，旺季（即公共假期、节日、销售旺季等）可能会出现延误。
送货费是多少？
我们的标准运费是根据重量计算的。在下订单之前，您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以检查运费。请在网站页脚查看我们的免费送货促销！
我可以选择特定的交货日期和时间吗？
所有交付将由快递公司完成，客户无法选择特定的交付日期和时间。
但是，您可以在订单完成后使用通过电子邮件提供的跟踪信息检查您的货件状态。
如何查看货件状态？
订单完成后，您将通过电子邮件收到跟踪信息。您可以使用所提供的信息来跟踪您的货件。
我错过了交货，我现在该怎么办？
如果送货时地址没有人，则会留下送货单或留言供客户回电。您可以与快递公司联系以进行第二次发货或到最近的分行取件。
你们提供自取服务吗？
不，我们目前不提供自助取货服务。
商品在运输过程中损坏了，可以更换吗？
对于运输过程中造成的任何损坏，我们概不负责。但是，我们将帮助您与负责的快递公司进行退款申请。根据快递公司的决定，退款可能会或可能不会发生。
您也可以参考我们的退款政策
